丁寧なカウンセリングを求めている方

haruでは安心してリラックスしてもらうためにも、カウンセリングの時間をしっかり30分以上お取りしています。初めて行く美容室は緊張すると思います。「今日はどうしますか？」と簡単に聞かれ、それだけで施術を始められてしまったら、その緊張感は不安にかわり、サロンにいるあいだ最後まで落ち着かないでしょう。初めてのご来店時は特にお悩みや希望をじっくり伺いますので、どんなことでもお話ししてください。

カルテを作成し悩みや原因をさがし、視診、触診をして頭皮状態を共有していきます。ヘッドスパサロンならではの専門的な知識のあるスタッフが担当しますので、安心してお任せください。

そこから施術についての話を担当者からさせていただきます。ヘッドキュアに使うオイルやシャンプーの説明、行程とそれを行う理由、その過程でどのようにお客様の悩みに考慮した内容にしていくか、スタイルについても仕上がりをイメージしていただけるように話をして、最後に本日のお会計までお伝えいたします。カウンセリングの時間は大事な行程ですので、どうぞ遠慮なく、なんでもお話ください。お客様の要望をしっかりと把握して、仕上がりを一緒に喜べることは担当者にとっても最高に幸せな瞬間です。そこを叶えるためにカウンセリングはなくてはならない大事な行程のひとつです。

お客様にはカウンセリング後は楽しみに施術を受けるだけ、というのが理想だと思います。「伝え足りないこと、ご質問はございませんか？」に「はい」といっていただけましたら施術を始めさせていただきます。